Bekijk dit rapport over trein vertraging

Bekijk dit rapport over trein vertraging

Blog Article

Ingeval dit ook niet is gelukt teneinde in- ofwel uit te checken, dan wordt er ons aanpassing- of instaptarief in rekening gebracht. Kostte je rit minder vervolgens het aanpassing- ofwel instaptarief? Dan kan jouw dit verschil zelf terugvragen. ​

5. if you complain about a lack of rewponse on a claim, NS should handle that claim within the applicable time limits;

Voor een verstoring raden wij je met teneinde een eerstvolgende trein te nemen mits dat geoorloofd kan zijn. Rijdt er in afzienbare tijd nauwelijks trein over je traject dan raden wij je met om zo mogelijk teneinde te reizen betreffende NS. In een Reisplanner in de NS-app ofwel op NS.nl vind je een snelste manier teneinde op je bestemming te aankomen. 

Wil je je geld het jouw nog op je persoonlijke of anonieme OV-chipkaart staat terugvragen? Vul dan dit invulformulier in op ov-chipkaart.nl en heb het saldo teruggestort op je rekening. Het vervaardigd hierbij ook niet uit ofwel jouw OV-chipkaart verlopen kan zijn. 

In geval met annulering kan de spoorwegonderneming u dan ook desgevraagd toestaan om alleen alternatieve reisarrangementen te maken met andere aanbieders met vervoersdiensten (per spoor ofwel betreffende andere vervoermiddelen), waardoor u uw eindbestemming bij vergelijkbare condities kunt bereiken. In het geval vergoedt de spoorwegmaatschappij een via u geproduceerde kosten.

We bieden je vergoeding voor de vertraging. Deze vergoeding kan zijn afhankelijk aangaande je abonnement (zie vergoedingentabel). Dit regel je door een verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen.

In naar behoren gemotiveerde gevallen mag de spoorwegmaatschappij 3 maanden aan het antwoord verrichten.

Vanwege een mensen welke niet eerst ons kaartje beschikken over gekocht omdat ze betreffende idee waren betreffende de ov-chipkaart te reizen, ligt dit ingewikkelder.

Essentieel teneinde te begrijpen: trein vertraging wij vergoeden geen taxikosten die je op eigen initiatief maakt, tenzij NS bij uitzondering expliciet heeft toegezegd onkosten wegens vervangend vervoer zoals taxi’s (alang dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet jouw mogen aantonen, ofwel moet blijken uit de registratie bij de klantenservice.

Ontvangt u dan ook geen antwoord betreffende de spoorwegmaatschappij, dan kunt u ons klacht indienen bij een bevoegde nationale autoriteit in uw land en . Ingeval u dan ook over de spoorwegmaatschappij een antwoord bezit gekregen daar waar u dan ook niet tevreden mee raakt, kan u dan ook in 3 maanden na een afwijzing met uw klacht via de spoorwegonderneming ons klacht indienen bij de bevoegde nationale autoriteit in de land.

Het komt via een aantal factoren, schrijft een NS in bestaan rapportage. Zo kan zijn de 'techniek complex' daar dit hoofdrailnet - het gewone spoor - en een HSL iemand anders voltage hebben en een ander beveiligingssysteem. Het vervaardigd overgangen gecompliceerder.

Heb jouw geen Mijn NS account, ofwel reisde jouw betreffende een actiekaartje of internationaal ticket? Jouw kan ook zonder account geld terug oplopen.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google privacybeleid. Daar bestaan servicevoorwaarden over inzet. Op een hoogte blijven?

, vervolgens kun jouw toch nog aanspraak produceren op restitutie. Maak voor een zekerheid ons uitdraai uit een reisplanner en houd echt bij die treinen jouw uiteindelijk hebt genomen, daar daar een mogelijkheid kan zijn het je claim in eerste instantie afgewezen is. In dat geval kun je bezwaar vervaardigen voor de klantenservice over jouw vervoerder.